Política de Privacidad de Emberwing

En Emberwing, desarrollamos y ofrecemos soluciones tecnológicas educativas y de juegos innovadoras. Nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio, plataformas interactivas, herramientas y servicios (colectivamente, "nuestros Servicios").

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios para usted. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, datos demográficos, datos de rendimiento académico (en el caso de plataformas educativas), preferencias de juego y cualquier otra información que elija proporcionarnos al registrarse para una cuenta, utilizar nuestros servicios, participar en encuestas o comunicarse con nosotros.
• Información recopilada automáticamente: Cuando interactúa con nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo y su actividad, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo dedicado a esas páginas, enlaces clicados y datos de uso de nuestros juegos y plataformas.
• Información de cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestros Servicios y almacenar cierta información. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia, comprender cómo se utilizan nuestros Servicios y personalizar el contenido.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios.
• Mejorar y personalizar nuestros Servicios, incluyendo el desarrollo de nuevas funciones y la optimización de las existentes.
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestros Servicios, monitorear y analizar tendencias de uso.
• Comunicarnos con usted, responder a sus comentarios y preguntas, y proporcionar soporte al cliente.
• Enviar correos electrónicos promocionales, boletines informativos y otra información de marketing relevante para nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento o cuando lo permita la ley aplicable.
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos o actividades ilegales.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

3. Divulgación de Su Información

No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros. Podemos divulgar su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, servicios de marketing, desarrollo de software y soporte al cliente.
• Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
• Protección de derechos: Podemos divulgar su información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Emberwing, nuestros usuarios o el público en general.
• Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información personal puede formar parte de los activos transferidos o adquiridos por un tercero.

4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Emberwing tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Sus derechos incluyen:

• El derecho a acceder: Puede solicitar copias de sus datos personales.
• El derecho a la rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete información que considere incompleta.
• El derecho a la supresión: Puede solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

5. Seguridad de los Datos

Nos esforzamos por utilizar medidas de seguridad comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Dirección:

Emberwing
47 Carrera 15, Suite 5B
Bogotá, Cundinamarca, 110221
Colombia